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Tout savoir sur la location de box

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Général

Box

Sécurité

Assurance

Déménagement

Contrat

Général

Les questions les plus posées

Oui, vous estimez la taille du box dont vous avez besoin par téléphone avec nos conseillers ou directement sur notre simulateur en ligne puis vous réservez votre box et finalisez votre contrat à distance. Rien de plus simple !

Vous pouvez louer un box en 2 minutes depuis notre site internet ou contacter les conseillers spécialisés. Ils vous guideront dans le choix de la taille de box qui convient à votre besoin. Le contrat à distance est établi en quelques minutes. Vous accédez ensuite à votre box quand vous le souhaitez en toute autonomie.

Pour mettre fin à votre contrat, vous avez plusieurs possibilités :


Comment ça marche ?
La date de fin de votre préavis est située :
  • entre le 1er et le 15 du mois : votre contrat prendra fin le dernier jour du mois
  • entre le 16 et le dernier jour du mois : votre contrat prendra fin le 15 du mois suivant

Pour établir votre contrat de location de box, il vous suffit de vous munir d’une pièce d’identité en cours de validité et d’une carte bancaire.

On peut reporter la réservation (selon les disponibilités). Le tarif de votre réservation est garanti pendant 1 mois. Vous pouvez modifier la date de démarrage de votre contrat sans aucun frais. Tarifs et promotions garantis pendant 30 jours à compter de votre date de réservation.

Oui. Lorsque vous avez finalisé votre contrat à distance, vous recevez un email contenant toutes les indications pour accéder à votre box en toute autonomie (code, étage, …) Les box sont accessibles de 6h à 23h dans la majorité des centres Annexx.

Tout est compris dans le prix de votre location de box, avec Annexx, vous n’avez aucune mauvaise surprise lors du paiement de votre cotisation mensuelle avec la garantie de nos contrats sans frais.

Oui, grâce à son partenaire, Annexx vous propose un contrat spécifiquement étudiée pour répondre aux besoins de la mise disposition de box. Rapide, économique et réactive, il vous offre toutes les garanties dont vous avez besoin pour stocker l’esprit serein.

Oui. L’assurance est obligatoire tout comme pour toute location immobilière.
Le saviez-vous ? Lorsque vous souscrivez, évaluez le montant des biens que vous souhaitez stocker dans un box. C’est sur la base de ce montant que vous serez indemnisé en cas de besoin.

Notre contrat est accessible à partir de 0,39€ / jour

Non, en revanche, lorsque vous effectuez votre réservation vous pouvez acheter un cadenas (16,90€) ou louer un cadenas (1,99€/mois).

Il n’y a pas de remise de clé car nos box sont équipés de cadenas à code. Lorsque vous signez votre contrat, vous recevez un email vous indiquant toutes les modalités d’accès ainsi que le code du cadenas LOXX mis en place sur votre box.

Les dimensions des ascenseurs et monte-charge peuvent varier d’un centre à l’autre en place. Ils disposent, pour la plupart, d’une ouverture large et vous offrent ainsi la possibilité d’y placer toutes vos affaires.

Annexx vous permet de stocker temporairement vos biens et de manière très simple. Les principales différences avec le service des garde-meubles traditionnels sont les suivantes :

  • Les biens sont stockés dans des pièces (appelées box) fermées à clé et non pas dans des containers
  • Vous pouvez accéder à votre box quand vous le souhaitez sans prévenir ni payer de frais supplémentaires
  • Vous pouvez stocker vos affaires directement et sans contrainte
  • Le préavis est seulement de 15 jours.

Un box de stockage est une pièce entourée de parois, fermée à clé (cadenas ou verrou) dans laquelle il est possible de stocker vos affaires.
Que ce soit pour 1 mois ou 1 an, un box de stockage peut vous servir à entreposer vos affaires en toutes occasions et pour la durée que vous souhaitez.

Nous proposons l'ensemble des services visant à faciliter la gestion des stocks à l'ensemble des professionnels et artisans.

  • Solutions de stockage et archivage
  • Domiciliation
  • Réception de marchandises avec traçabilité
  • Location de place de parking
  • Salle de réunion
  • Bureau / coworking

Pour les Grands Comptes ayant besoin d'une solution de stockage partout en France, nous proposons un système de contrat unique et facturation centralisée. En savoir plus sur le Stockage National

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Oui. Vous pouvez utiliser un cadenas que vous possédez déjà ou vous pouvez en acheter un dans notre boutique du déménagement située dans l'Agence de votre centre Annexx. Vous pouvez alors choisir un cadenas à clé ou un cadenas à code.

Pour connaître les tarifs de location de box, rendez-vous sur notre page de réservation en ligne. Le saviez-vous ? Les tarifs web vous permettent de bénéficier d'un tarif préférentiel allant jusqu'à -20% de réduction !

Vous pouvez accéder à nos centres de self stockage de 6h à 23h dans la plupart des centres et ce, en illimité 7 jours sur 7. L'agence est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h15 à 17h30 et le samedi de 9h à 13h.

Pendant les horaires d’ouverture de nos Agences, nos conseillers sont sur place pour vous renseigner et vous accompagner dans votre recherche d’espace de stockage ou pour votre déménagement. Vous pouvez également acheter des cartons et du matériel d’emballage directement sur place sur ces mêmes plages horaires (lun-ven : 9h-12h30 ; 13h15-17h30 et sam : 9h-13h).
Les horaires d’accès au centre correspondent aux heures durant lesquelles vous pouvez vous rendre à votre box de stockage ( pour votre Centre Annexx ).

Dans la majorité de nos centres, nous proposons des emplacements à louer pour la plupart des véhicules, dans la mesure où ils sont immatriculés, assurés et en état de rouler.
Pour en savoir plus, contactez nos conseillers.
Vous souhaitez stocker des pneus dans un box ? C’est possible ! Par mesure de sécurité, vous ne pouvez pas stocker plus de 4 pneus dans un box.

Vous pouvez contacter vos conseillers en Agence directement en saisissant le numéro de téléphone correspondant. Vous pourrez trouver ce numéro sur notre site directement sur la page de votre Centre.
Vous souhaitez contacter le siège ? Envoyez un email sur contact@annexx.com

Il est aussi possible de contacter vos conseillers directement sur votre Espace Client ou votre Application Annexx direction dans la rubrique Contact

Utiliser l'Espace ClientTélécharger l'application

Oui ! Pour faire une demande de parrainage, rendez-vous sur la page dédiée et suivez les instructions.
Pour tout nouveau parrainage effectif, vous recevez le cadeau de votre choix directement chez vous ! (écouteurs sans fil ou montre connectée).

Vous pouvez également réaliser votre demande de parrainage sur votre Espace Client ou votre Application Annexx

Utiliser l'espace clientUtiliser l'application

Pour consulter nos Conditions Générales, téléchargez-les ici : https://www.annexx.com/pdf/cg.pdf

Box

Tou savoir sur la location de box

C’est totalement gratuit !
Vous pouvez changer de box quand vous le voulez pour un espace plus petit ou plus grand sans aucun frais (sous réserve de disponibilité).
Le montant de votre redevance mensuelle sera automatiquement ajusté en fonction de la taille de votre nouvel espace de stockage.

Vous pouvez accéder à votre box de stockage de 6h à 23h dans la plupart des centres en illimité 7 jours sur 7. Pour bénéficier d’un accès étendu, contactez vos conseillers.
Nos espaces accueil sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h15 à 17h30 et le samedi de 9h à 13h.

Nous avons à cœur de vous proposer le meilleur service pour votre location de box. Afin de garantir la protection de vos affaires et la sécurité de nos clients, nous déployons tous les meilleurs systèmes de surveillance. L’ensemble des dispositifs sont vérifiés quotidiennement par nos équipes sur place et la maintenance est assurée par un prestataire expert dans le self stockage.
Pour vous offrir un service confortable dans un cadre sain, nos intervenants veillent à la propreté du bâtiment et notre équipe sur place effectue régulièrement des vérifications.
Si vous constatez un problème de propreté, merci de prévenir votre Centre en précisant le numéro du box le plus proche.

Vous pouvez stocker des cartons, affaires saisonnières, du matériel professionnel, des documents...
Pour veiller à votre sécurité, certains produits sont cependant strictement interdits à l’intérieur des box.
Les produits interdits dans un box :

  • Produits dangereux et/ou illicites
  • Animaux (vivants ou morts)
  • Denrées périssables hors contenant hermétique
  • Produits radioactifs
  • ...

Découvrez la liste des objets interdits

Non. Nos boxes de stockage ne sont pas équipés de prises électriques. Cependant, il est possible de mettre en place un aménagement particulier pour les professionnels en fonction du matériel qui doit être branché. Cette prestation est soumise à facturation.

Sécurité

Votre sécurité, notre priorité

Pour garantir la protection de vos affaires, toutes les dispositions sont prises dans l’ensemble des centres de self stockage du réseau Annexx :
  • Contrôle d'accès
  • Portail à fermeture automatique,
  • Télésurveillance 24h/24 & 7j/7
  • Centres clôturés et éclairés
  • Alarmes individuelles dans chaque box de rangement
  • Système de ventilation automatique
  • Détection incendie

Pour plus d'informations sur la protection et les systèmes de sécurité Annexx, contactez nos conseillers.

Chaque bâtiment Annexx est traité contre les rongeurs et nuisibles chaque mois. Afin de repousser ces nuisibles, nous interdisons le stockage de denrées alimentaires qui ne sont pas fermées hermétiquement.

Oui, tous nos centres sont éclairés pour garantir la surveillance nocturne. Les parkings et espaces extérieurs sont éclairés et surveillés 24h/24 et 7 jours sur 7.
Dans le cadre de nos engagements RSE, les couloirs de box sont équipés d’un système d’éclairage automatique à détecteurs. Ainsi les lumières ne s’allument que lorsqu’un mouvement est détecté.

Outre les installations mises en place dans l'ensemble de nos locaux (portail à verrouillage automatique, digicode, caméras), nos box sont équipés d'une alarme individuelle. Lorsque vous venez dans votre box, la saisie de votre code personnel permet de désactiver cette alarme à votre arrivée et de la réactiver à votre départ.

Non. Cependant, vous devez communiquer leur valeur (pour l’assurance) afin que vos affaires soient bien couvertes en cas de sinistre. Pour toute question complémentaire, contactez vos conseillers spécialisés.

Assurance

Sous titre à définir

Oui.
Comme pour toute location immobilière, vous avez l’obligation de souscrire à une police d’assurance.
Vous pouvez alors la souscrire directement auprès des conseillers Annexx lors de la signature de votre contrat de location de box.
Vous souhaitez faire appel à votre propre assureur ? Contactez-le afin de vérifier que celui-ci propose bien une couverture pour le stockage.
Dans les deux cas, le montant de votre redevance mensuelle évolue en fonction de la valeur à stocker que vous aurez déclarée. En savoir plus sur l’Assurance.

Annexx propose une assurance dédiée au stockage. Pour modifier un contrat d’assurance souscrit avec Annexx lors de la signature de votre contrat, contactez vos conseillers.

L’assurance proposée est spécifique au self stockage, elle tient compte et couvre l’ensemble des risques potentiels. Les différents paliers proposés vous garantissent de choisir une couverture adaptée aux affaires que vous souhaitez stocker. Pour vous simplifier la vie, nous vous proposons la souscription à l’assurance spécialisée lors de la signature de votre contrat. Vous n’aurez alors aucune démarche supplémentaire à faire.
Pour savoir si votre assureur habituel propose une couverture spécifique au stockage, contactez-le et vérifiez avec lui les différentes solutions proposées.

Déménagement

Sous-titre

Oui. Nous mettons à votre disposition des chariots et diables dans l'ensemble de nos centres Annexx. Vous pouvez les utiliser gratuitement pour charger ou décharger les cartons et meubles de votre véhicule et ainsi les transporter facilement du parking jusqu'à votre box.

Oui. Tous nos centres Annexx disposent d’une boutique du déménagement située dans l’espace Accueil. Nous y proposons toutes les fournitures d’emballage, de protection et les cartons dont vous avez besoin pour déménager sans stress. Avec notre système de Click & Collect, commandez vos fournitures sur notre site et récupérez-les dans le centre Annexx de votre choix, quand vous le souhaitez !
Le saviez-vous ? Nous avons conçu une liste du matériel nécessaire en fonction de la quantité d’affaires à stocker (plus d’infos : Quelle quantité de cartons prévoir ?).

Oui. Nous avons des tarifs négociés auprès de plusieurs sociétés partenaires de location de camion de déménagement. Apprenez-en plus sur ces tarifs en prenant contact avec vos conseillers.

Oui ! Nous pouvons vous communiquer les coordonnées de déménageurs ou de sociétés de véhicules utilitaires partenaires. Pour découvrir les options disponibles dans votre Centre, contactez vos conseillers.

Contrat

Sous-titre

Les contrats Annexx sont sans engagement !

Vous pouvez résilier votre contrat sans frais de départ quand vous le souhaitez et en toute simplicité.

Quelles sont les étapes à suivre :
  • Rendez-vous sur votre Espace Client ou contactez vos conseillers par mail ou téléphone et indiquez la date de départ souhaitée.
  • Une fois la date de départ choisie, la date effective de votre fin de contrat sera calculée automatiquement, selon la date de départ que vous aurez sélectionnée.
    La date de fin de votre préavis est située :
    • entre le 1er et le 15 du mois : votre contrat prendra fin le 15 du mois suivant
    • entre le 16 et le dernier jour du mois : votre contrat prendra fin le dernier jour du mois suivant

    Le saviez-vous : Un préavis de 15 jours est obligatoire, pensez à le prendre en compte lorsque vous choisissez votre date de départ.

Pas forcément. Cependant, nous vous recommandons de réserver le box que vous avez choisi quand vous avez décidé de faire appel à nos services de stockage. Ainsi, vous aurez la certitude qu'il sera disponible le jour où vous en aurez réellement besoin. Pour ce faire, rendez-vous sur notre page réservation.

Les contrats de location de box ont une durée d'un mois, tacitement renouvelable. Pour la durée d'engagement, il n'y en a pas : vous pouvez le résilier à tout moment et sans frais (préavis de 15 jours seulement).

La date de fin de votre préavis est située :
  • entre le 1er et le 15 du mois : votre contrat prendra fin le 15 du mois suivant
  • entre le 16 et le dernier jour du mois : votre contrat prendra fin le dernier jour du mois suivant

A la signature de votre contrat de location de box, vous devez présenter :
  • une pièce d'identité valide
  • un relevé d'identité bancaire (RIB) ou une carte bancaire
  • une attestation d'assurance (uniquement si vous choisissez de faire appel à votre assureur habituel. Si vous fournissez votre attestation dans les 15 jours suivant la signature de votre contrat. Vous devez impérativement fournir à Annexx, une attestation d'assurance mentionnant a date de souscription, le lieu du box, le numéro du box, sa taille, les garanties couvertes ainsi que la clause de non-recours réciproque.)

Vous êtes un(e) professionnel(le) ? Vous devez nous fournir un KBis de moins de trois mois.

Pour simplifier le paiement de votre box, nous vous proposons le paiement automatique depuis votre carte de crédit ou par prélèvement. Nous acceptons également les règlements en espèces ou chèque directement dans notre espace accueil.

Pour rendre le paiement de votre loyer plus confortable, nous vous permettons de choisir parmi nos nombreux moyens de paiement autorisés.
Pensez-y : Le jour où vous souhaitez résilier votre contrat, penser à nous fournir votre préavis au moins 15 jours avant la date de votre départ.

Tout à fait ! Vous pouvez changer de box de stockage pour un espace plus petit ou plus grand sans aucun frais (en fonction des disponibilités). Vos tarifs seront alors ajustés en fonction de la taille de votre nouvel espace de stockage.

Vous devez régler votre redevance entre le 1 et le 5 au soir de chaque mois. Au-delà de cette date et au bout de six jours de retard, des pénalités de retard sont alors appliquées conformément aux termes et conditions du Contrat. En cas de défaut de paiement, vous ne pouvez plus accéder à votre box.
En cas de retard ou de difficultés de paiement, contactez vos conseillers.

Vous souhaitez payer votre loyer directement en ligne, rendez-vous sur votre Espace Client ou votre Application Annexx

Découvrir l'espace clientDécouvrir l'application

Contactez les conseillers de votre centre de stockage le plus rapidement possible. En l’absence de nouvelles ou de règlement de votre part, votre espace de stockage peut être vidé et / ou mis en déchetterie.

Une fois votre box vidé suite à un défaut de paiement, votre compte est suspendu. Il n’y a alors plus de nouvelle redevance. En revanche, les sommes dues sont toujours exigibles.

Les contrats Annexx sont sans engagement. Vous pouvez résilier votre contrat quand vous le souhaitez ! Pour ce faire, rendez-vous sur votre Espace Client ou contacter les conseillers de votre centre Annexx par mail ou téléphone et indiquez la date de départ souhaitée.

Pensez-y : vous devez prévenir vos conseillers au moins 15 jours avant votre départ afin de respecter le préavis.

Le saviez-vous ?
La date de fin de votre préavis est située :
  • entre le 1er et le 15 du mois : votre contrat prendra fin le 15 du mois suivant
  • entre le 16 et le dernier jour du mois : votre contrat prendra fin le dernier jour du mois suivant

Si votre date de fin de préavis se situe entre le 1er et le 15 du mois, votre contrat prendra fin le 15 du mois suivant. Si la date se situe entre le 16 et le dernier jour du mois, votre contrat prendra fin le dernier jour du mois suivant.

N'oubliez pas de contacter vos conseillers au moins 15 jours avant la date de départ souhaitée pour respecter le préavis.

Le saviez-vous : vous pouvez gérer votre demande de résiliation directement depuis votre Espace Client Annexx ou votre application !

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